İade Politikası | ipektoptancorap.com.tr - Geri Ödeme Şartları
ipektoptancorap.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini belirlemektedir.
Genel Hükümler
Kullanıcı, ipektoptancorap.com.tr platformuna kayıt olarak ve finansal işlem gerçekleştirerek bu politikayı kabul etmiş sayılır. İade talepleri, yalnızca işbu belgede belirtilen kriterlere uygun olması durumunda değerlendirmeye alınır. Tüm iadeler, orijinal ödeme yöntemine veya kullanıcının doğrulanmış hesabına yapılacaktır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının hesabının izinsiz bir şekilde üçüncü taraflarca kullanıldığının kanıtlanması (inceleme sonucuna bağlıdır).
- Sistem kaynaklı hatalı işlemler veya mükerrer çekimler.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:
- Yatırılan tutarın oyunlarda veya bahislerde kullanılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi veya hileli faaliyetlerde bulunması.
- Bonus veya promosyon şartlarının yerine getirilmemesi.
- Kimlik doğrulama (KYC) süreçlerinin tamamlanmamış olması.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibiyle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgilerin sunulması zorunludur:
- Kullanıcı adı ve hesap ID bilgisi.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
- İadenin talep edilme nedeni.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, paranın hesaba yansıması kullanılan banka veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak 5 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin: support@ipektoptancorap.com.tr
Обновлено: 13.08.2026 10:34